Governança

Inteligência exige
responsabilidade.

Transparência sobre o uso do site, os dados e os limites das aplicações de inteligência artificial.

Termos, privacidade e responsabilidade

Diretrizes institucionais sujeitas à validação da empresa. As condições operacionais e comerciais de cada projeto deverão ser formalizadas em contrato.

Termos de uso do site

FlexWork Solutions é a identidade comercial apresentada pela F A T RODRIGUES SISTEMAS, CNPJ 68.410.374/0001-19. Sua navegação não contrata serviços nem constitui proposta comercial vinculante.

Conteúdo e contratação

As soluções são apresentadas para fins institucionais. Recursos, tecnologias, preços, prazo de suporte e níveis de serviço dependem de confirmação técnica e de instrumento contratual específico. Em caso de contratação, os documentos assinados deverão definir o escopo aplicável.

Uso do conteúdo

O conteúdo pode ser consultado para fins informativos. A reprodução comercial de elementos da identidade visual depende de autorização. As imagens são ilustrativas e não comprovam instalações, equipamentos, equipe ou capacidades da empresa.

Links e atualização

Links externos levam a serviços de terceiros, sujeitos às suas próprias condições. O conteúdo pode ser atualizado para refletir os dados oficiais da empresa. Alterações nas políticas adotadas deverão ser comunicadas de forma compatível com sua relevância.

Responsabilidade e limites da IA

Modelos de inteligência artificial podem produzir informações incorretas, incompletas ou inadequadas ao contexto. Resultados devem ser avaliados antes de orientar decisões ou integrar processos empresariais.

Supervisão e aplicações críticas

Decisões com impacto sobre pessoas, direitos, saúde, segurança ou obrigações jurídicas exigem avaliação especializada e supervisão humana proporcional ao risco. A integração de um modelo a um sistema não garante a qualidade de suas respostas.

Responsabilidades por projeto

O contrato deve identificar as atribuições da F A T RODRIGUES SISTEMAS, do cliente e de eventuais fornecedores quanto aos dados, modelos, acessos, licenças, operação e resposta a incidentes. Nenhuma disposição deste site afasta direitos ou responsabilidades previstos na legislação aplicável.

Disponibilidade e continuidade

Este site não promete disponibilidade, desempenho, localização de dados, recuperação ou suporte em prazo determinado. Esses requisitos precisam ser especificados e confirmados antes da contratação.

Aviso de privacidade

Como a preparação da solicitação funciona

O formulário prepara uma solicitação no próprio navegador e não possui envio para a FlexWork Solutions. Os campos não são salvos por este site; permanecem em memória enquanto a página estiver aberta. Um arquivo só é criado no dispositivo quando você escolhe baixá-lo. Ao copiar o texto, os dados passam para a área de transferência do seu dispositivo.

A preferência de tema é armazenada localmente no navegador. O site não incorpora publicidade, rastreadores de audiência, mapas embutidos ou fontes carregadas de terceiros. A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos de conexão conforme suas próprias regras operacionais. O link do mapa abre um serviço externo.

Tratamento por canais de atendimento

O atendimento deverá observar as finalidades, bases legais, compartilhamentos e critérios de retenção aplicáveis à solicitação. Apenas os dados necessários a cada finalidade devem ser solicitados.

Direitos e contato

Quando houver tratamento de dados pessoais, o titular poderá exercer os direitos aplicáveis, como acesso, correção e, nas hipóteses previstas em lei, eliminação ou revogação do consentimento. Solicitações podem ser direcionadas a suporte@flexworksolutions.shop. A identificação do encarregado, quando exigida, deverá ser informada pela empresa.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e orientações da ANPD.

Diretrizes de ética em IA

O uso responsável da inteligência artificial deve considerar o contexto, as pessoas afetadas e os limites da tecnologia.

Controle humano

Manter responsáveis identificados e a possibilidade de revisão em decisões relevantes.

Não discriminação

Avaliar vieses e impactos desproporcionais conforme o caso de uso.

Transparência

Informar limitações relevantes e deixar claro quando uma interação envolver IA.

Finalidade legítima

Utilizar dados e modelos apenas para objetivos autorizados e compatíveis com o projeto.

A adoção dessas diretrizes deve ser acompanhada por procedimentos, responsáveis e critérios de avaliação adequados ao caso de uso.

Uso aceitável dos serviços

A política contratual deve impedir usos ilícitos ou abusivos dos sistemas e serviços, respeitando a legislação e os direitos de terceiros. Como referência, não devem ser autorizadas práticas de fraude, exploração, discriminação ilegal, acesso indevido, distribuição de malware ou tratamento de dados sem respaldo legítimo.

Conteúdo e modelos devem respeitar direitos de propriedade intelectual, licenças e condições dos fornecedores. Limites de consumo, atividades vedadas, apuração de abuso e eventual suspensão precisam ser definidos no contrato, com critérios proporcionais e comunicação adequada.

Segurança e canais de comunicação

O desenvolvimento e a operação de cada projeto deverão considerar controles compatíveis com seu risco: gestão de acesso, proteção das informações, acompanhamento operacional e procedimentos para incidentes.

Certificações, auditorias e controles operacionais deverão ser comprovados quando integrarem o escopo de contratação. A proposta comercial deverá apresentar os controles efetivos e os limites de responsabilidade de cada participante.

Solicitações de atendimento, privacidade e segurança podem ser encaminhadas a suporte@flexworksolutions.shop. O formulário serve para preparar uma solicitação local. O envio pode ser feito pelo seu aplicativo de e-mail. Não envie credenciais, informações sensíveis ou documentos confidenciais pela preparação local da solicitação.

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